Política de Privacidad
Última actualización: 9 de junio de 2026
Lumini es una plataforma de cuentos infantiles personalizados con inteligencia artificial, diseñada para ser usada por familias. Nos tomamos la privacidad —especialmente la privacidad de los niños— muy en serio. Esta Política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y cuáles son tus derechos.
Esta Política se redactó teniendo en cuenta COPPA (EE. UU.), el RGPD y GDPR-K (Europa), la LGPD (Brasil) y la Australian Privacy Act (Australia). Toda cuenta de Lumini es creada y gestionada por un adulto responsable.
1. Quiénes somos
Lumini opera desde Sídney, Australia. Somos el responsable del tratamiento de los datos personales gestionados a través de nuestro sitio web (meetlumini.com), nuestra webapp (app.meetlumini.com) y nuestras aplicaciones móviles.
Para cualquier asunto de privacidad o protección de datos, contacta a nuestro responsable de privacidad en privacy@meetlumini.com.
2. Qué datos recopilamos
Datos del responsable
- Nombre y dirección de correo electrónico.
- Credenciales de autenticación (inicio de sesión con Google, Apple o correo).
- Información de plan y suscripción (sin datos completos de tarjeta — ver Pagos).
Datos del niño — proporcionados por el responsable
Estos datos los introduce exclusivamente el adulto responsable para personalizar los cuentos. El niño no proporciona datos directamente.
- Nombre o apodo del niño.
- Edad o franja de edad.
- Intereses, gustos y rasgos de personalidad.
- Miembros de la familia y personas importantes (átomo social), cuando el responsable decide compartirlos.
Datos de uso
- Cuentos generados, favoritos y preferencias de lectura/narración.
- Ajustes de modo (Para dormir, Aventura) e idioma.
- Datos técnicos básicos (tipo de dispositivo, registros de error, métricas de rendimiento) para mantener el servicio en funcionamiento.
3. Cómo usamos los datos
- Personalizar los cuentos para tu familia — este es el uso principal.
- Operar, mantener y mejorar el producto y la calidad pedagógica de los cuentos.
- Procesar suscripciones, pagos y el período de prueba.
- Enviar comunicaciones esenciales sobre tu cuenta y el servicio.
- Cumplir con obligaciones legales y mantener la plataforma segura.
NUNCA usamos los datos de tu familia para publicidad dirigida a niños, ni vendemos datos personales a terceros. No creamos perfiles publicitarios de niños.
4. Base legal del tratamiento
Conforme al RGPD y la LGPD, tratamos los datos personales sobre la base de:
- Ejecución de un contrato — para prestar el servicio que contrataste.
- Consentimiento — en particular el consentimiento parental para el tratamiento de los datos del niño, que puede retirarse en cualquier momento.
- Intereses legítimos — para mejorar el producto y mantenerlo seguro, de forma proporcionada.
- Obligación legal — cuando la ley exija la conservación o divulgación de ciertos datos.
5. Compartición con terceros
Trabajamos con proveedores cuidadosamente seleccionados que tratan datos únicamente en nuestro nombre y bajo contrato:
- Anthropic (Claude API) — procesa el texto necesario para generar el cuento. Tus datos no se usan para entrenar modelos.
- ElevenLabs — genera la narración en audio a partir del texto del cuento.
- Supabase — base de datos, autenticación y almacenamiento de los datos de cuenta y cuentos.
- Stripe — procesamiento de pagos en la webapp. Solo recibe los datos del responsable necesarios para el pago, NUNCA datos del niño.
- RevenueCat / Apple / Google — gestión de suscripciones en las apps móviles.
- Resend — envío de correos transaccionales.
- Sentry y Axiom — monitoreo de errores y registros operativos.
También podemos divulgar datos si la ley lo exige o para proteger derechos, la seguridad y la integridad del servicio.
6. Consentimiento parental y privacidad infantil
Toda cuenta de Lumini la crea un adulto responsable (18 años o más). Al introducir datos del niño, el responsable declara tener autoridad para hacerlo y consiente el tratamiento de esos datos según esta Política.
De acuerdo con COPPA y GDPR-K, no recopilamos conscientemente datos personales directamente de niños. El Modo Niño ofrece una interfaz lúdica de lectura y escucha y NO recopila datos adicionales del niño.
El responsable puede revisar, corregir o eliminar los datos del niño en cualquier momento y retirar el consentimiento contactando a privacy@meetlumini.com. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un niño sin el debido consentimiento parental, eliminaremos esa información de inmediato.
7. Tus derechos
Según tu jurisdicción, tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti y tu familia.
- Corregir datos inexactos o desactualizados.
- Eliminar tus datos ("derecho al olvido").
- Exportar tus datos en un formato legible por máquina (portabilidad).
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento anterior.
- Oponerte a ciertos tratamientos o solicitar la limitación del tratamiento.
- Presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos (ANPD en Brasil, OAIC en Australia o la autoridad de la UE correspondiente).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a privacy@meetlumini.com. Responderemos dentro de los plazos exigidos por la ley aplicable.
8. Conservación y eliminación de datos
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir obligaciones legales.
- Los cuentos y los datos de perfil permanecen disponibles mientras la cuenta esté activa.
- Tras la cancelación, los cuentos y los datos asociados se eliminan o anonimizan en un plazo de 90 días, salvo obligación legal de conservación.
- Puedes solicitar la eliminación completa e inmediata de la cuenta en cualquier momento a través de privacy@meetlumini.com.
9. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), controles de acceso, segregación de entornos (dev/staging/producción) y monitoreo continuo. Ningún sistema es 100% seguro, pero trabajamos para reducir riesgos y responder rápidamente a incidentes.
10. Transferencia internacional de datos
Lumini opera desde Australia y atiende a usuarios de todo el mundo. Tus datos pueden tratarse en países distintos al tuyo, incluidos los servidores de nuestros proveedores. Cuando transferimos datos internacionalmente, adoptamos salvaguardas adecuadas (como cláusulas contractuales tipo) para garantizar un nivel de protección acorde con la ley aplicable.
12. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política periódicamente. Cuando hagamos cambios relevantes, actualizaremos la fecha en la parte superior de la página y, cuando corresponda, te notificaremos. El uso continuado del servicio tras los cambios constituye la aceptación de la versión actualizada.
13. Contacto
¿Preguntas sobre privacidad? Contacta al responsable de privacidad de Lumini en privacy@meetlumini.com. Para otros asuntos, escribe a hello@meetlumini.com.